Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site laboitemagique.fr entre le vendeur et toute personne effectuant un achat (le client). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Ludovic Leeva, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Alpax Distribution, marque La Boîte Magique. 61 rue Nicolas Vaudin, 91360 Épinay-sur-Orge. SIRET 829 511 237 00028. RCS Évry 829 511 237. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Contact : contact@laboitemagique.fr
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont précisés au client avant la validation finale de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Le client sélectionne ses produits, vérifie le détail de son panier puis valide sa commande après acceptation des présentes CGV. La vente est définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) et Apple Pay, via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Les données bancaires sont chiffrées et ne sont pas conservées par le vendeur.
Les commandes sont livrées en France via Mondial Relay (point relais) ou Chronopost (domicile). Le délai de livraison est d’environ 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation finale. En cas de retard anormal, le client peut contacter le vendeur à contact@laboitemagique.fr
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Pour l’exercer, le client informe le vendeur de sa décision par e-mail à contact@laboitemagique.fr avant l’expiration du délai. Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine, avec leurs étiquettes et protections d’hygiène intactes. Les frais de retour sont à la charge du client.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. En conséquence, la lingerie et les sous-vêtements essayés, portés ou dont la protection d’hygiène a été retirée, ainsi que les produits intimes descellés, ne peuvent être ni repris ni échangés.
En cas de rétractation valable, le vendeur rembourse l’intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la récupération des articles ou de la preuve de leur expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Indépendamment de toute garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement des produits non conformes ou défectueux.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, en écrivant à contact@laboitemagique.fr
Pour toute réclamation, le client peut contacter le vendeur à contact@laboitemagique.fr. Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La Boîte Magique adhère au service du Médiateur de la consommation FEVAD. Après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante auprès de notre service client, le consommateur peut le saisir gratuitement par voie électronique sur mediateurfevad.fr ou par courrier à : Médiateur de la consommation FEVAD, BP 20015, 75362 Paris Cedex 8. Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible sur le site de la Commission européenne.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire ; à défaut, les tribunaux français seront compétents.
Dernière mise à jour : 27 juin 2026.
